Книгата е част от поредицата "14 урока" Директно от водещите световни бизнес лидери. "14 урока" е най-популярната и купувана поредица в момента сред мениджърите по света. Тя предизвиква бурен интерес, защото по увлекателен начин казва най-важните неща за бизнеса. Всъщност казват ги едни от най-успешните мениджъри и предприемачи в света. Чрез техните истории читателите научават как да се справят с непрекъснатите предизвикателства в своята дейност. Тази книга е петото заглавие на поредицата - "14 урока" за конфликтите. В нея има много поуки, има неща, които ще си припомняте, когато се колебаете как да постъпите. Желаем ви приятно четене!