Мениджмънт на клиентите
Клиентите - вашият най-ценен капитал
Само ако разберете желанията на клиентите си, ще може да откликнете на техните потребности. Задължително условие, за да изградите продуктивна и дългосрочна връзка с тях, е да вникнете в начина, по който мислят, да разгадаете поведението им и да успеете да ги оцените.
Интересно и нестандартно Андреас Прайснер посочва всички стъпки, които трябва да се извървят за изграждане на професионален подход в деловото общуване с потребителите.
В съдържанието на книгата ще намерите:
- Практически указания за оптимален мениджмънт на вашите клиенти
- Концепции за успехи в предлагането
- Анализи и стратегии
- Многобройни съвети и изводи
- Примерни схеми и чек листи
Андреас Прайснер е автор на свободна практика, референт, талантлив анализатор, консултант. Занимавал се е с международен продуктов мениджмънт във фирма Braun AG, Германия.
Kниги от същия жанр
-
Екстрадицията и Eвропейската заповед за арестпечатна: 15.00 лв. -
В ерата на телекомуникациитепечатна: 10.00 лв. -
Как да управляваме човешките ресурси в предприятието + CDпечатна: 32.40 лв. -
Новите положения на досъдебното производство по НПКпечатна: 15.00 лв. -
Преди да напуснете работапечатна: 13.00 лв. -
Дълбоките водипечатна: 15.00 лв. -
Тръмп: Изкуството на сделкатапечатна: 11.95 лв. -
Привлечи и задръж най-добрите!печатна: 9.99 лв. -
Кризата, а след това?печатна: 9.00 лв.
То е много важно за нас, затова може да ви бъдем от полза като ви дадем следните насоки:
Резюме: Моля опишете вашето общо впечатление от продукта в няколко думи.