Английската бизнес-кореспонденция съдържа подробна информация за оформлението, стила и формулите на английското и американското делово писмо, свързано с:

- поръчката и доставката на стоки
- рекламациите
- публичния търг
- превоза на стоките
- митническите и административните формалности
- условията за плащане и фактурирането
- заплащането по банков път
- връзките с чуждестранните вносители
- създаването на джойнт-венчър
- застраховките и заявленията за понесени щети
- събирането на дължимите суми
- употребата на международните търговски термини Incoterms

Ще научите и как да поздравите някого,

как да му благодарите,
как да му изразите съчувствието си
или съболезнованията си;
как да се представите и сбогувате;
как да си резервирате стая в хотел
или в частна къща,
как да проведете телефонен разговор...