На всеки от вас му се е случвало да участва в конфликт на работното място. Може да е бил бурен и шумен, може тих и подмолен. Това в края на краищата няма никакво значение. Важно е да не го заобикаляте. Истина е, че трудните взаимоотношения могат да бъдат много полезни, ако се научите да ги управлявате. Точно това ви предлагаме в тази книга. От нея ще научите още как: - да изяснявате фактите - да показвате свободно чувствата си - да изготвяте план за действие Бари Росен е член на борда на директорите и бивш президент на "Интеракшън асошиейтс". Той е един от най-търсените консултанти при обучения на лидери. Помагал е на мениджъри от първите 100 компании на сп. "Форчън", когато им се е налагало да се справят с трудни взаимоотношения. Поредицата "Джобен наставник" предлага незабавни отговори на обичайни предизвикателства, с които мениджърите се сблъскват всеки ден. Книгите в поредицата ви дават лесни за употреба инструменти, тестове за самостоятелна проверка на наученото и автентични примери. С тях ще намерите своите силни и слаби страни и ще усъвършенствате най-важните си умения. Независимо дали сте на бюрото си или на път, тази поредица ще ви помогне по-бързо, без лутане и ефективно да се справяте с работата си на мениджър.